TECHNICAL ACCOUNT MANAGER / TAM (M/W/D) IN TEIL-/VOLLZEIT – HYBRID – BERLIN

Permanent employee, Full or part-time · Berlin

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Onlineshop-Kunden und bist zentraler Ansprechpartner für alle operativen und projektbezogenen Themen
Du kommunizierst souverän und sorgst für transparente Entscheidungsgrundlagen
Du stellst eine enge und strukturierte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sicher, insbesondere mit Product Ownern, Entwicklern, Projektmanagern, UI-/UX-Designern sowie dem Management
Du prüfst gemeinsam mit dem Team neue Anforderungen auf Machbarkeit, holst Schätzungen und Konzepte ein, strukturierst diese für die weitere Planung und koordinierst sie zwischen Product Owner und unserem internen Entwicklerteam
Du übernimmst die Backlog-Pflege in Jira, priorisierst und planst Sprints gemeinsam mit dem kundenseitigen Product Owner
Du bereitest Regeltermine vor (Weeklys, Jour Fixe), führst sie durch und dokumentierst Entscheidungen sowie offene Fragen
Du organisierst die gesamte Release- und Deployment-Planung über Develop, Staging und Production und überwachst die Qualität der ausgelieferten Features
Du führst Tests und Abnahmen durch, koordinierst QA mit unserem Dev-Team und gibst Releases für den Kunden frei
Du verantwortest den Überblick über Monatsbudget, Aufwand, Sprintkapazitäten und Monatsreporting
Du bringst eigene Impulse zur Weiterentwicklung der Shops ein, identifizierst Optimierungs- und Ausbaumaßnahmen und unterstützt bei der Priorisierung neuer Features

Dein Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement digitaler Produkte, idealerweise im E-Commerce- oder Agenturumfeld
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen (bevorzugt Shopware) und Verständnis für typische E-Commerce-Prozesse
Hohe Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein professionelles Auftreten gegenüber externen wie internen Ansprechpartnern
Erfahrung in der Arbeit mit Jira, Backlog-Management, Ticketing und Sprintplanung
Technisches Grundverständnis für angebundene Systeme wie ERP, PIM, CRM sowie deren Rolle im E-Commerce-Ökosystem
Erfahrung in der Orchestrierung von Releases und QA-Prozessen
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Themen für Kund*innen verständlich aufzubereiten
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an kontinuierlicher Verbesserung
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

NICE-TO-HAVE

Erfahrung mit Shopware 6 im Agenturumfeld
Basis-Know-how in Performance-Analyse (Core Web Vitals, Monitoring)
Vertrautheit mit Multi-Brand oder Multi-Store E-Commerce-Landschaften
Erfahrung in der Koordination komplexerer Integrationsvorhaben zwischen Shop und Drittsystemen (ERP/PIM/CRM)

Benefits

Hybrides Arbeiten – Wenn in Präsenz, dann im schönen zentral gelegenen Büro am Rosenthaler Platz
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
JobRad
Deutschlandticket
Edenred Mitarbeiter-Gutscheinkarte
Großartige Mitarbeiterevents

Kontakt

Sebastian von der Linden
career@uniteplus.de
+49 174 332 91 22

UNITE+ Agency GmbH
Brunnenstraße 3
10119 Berlin
www.agentur-sowhat.de

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Über uns

UNITE+ Agency GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Consultingunternehmen. Seit 20 Jahren sind wir kompetenter und zuverlässiger Partner für komplexe E-Commerce und IT-Projekte. Unser Mitarbeiterteam besteht aus erfahrenen und kreativen Spezialisten. Es ist unser Anspruch und unser Ziel, uns und unsere Mitarbeiter in allen Bereichen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Die UNITE+ Group betreut mit rund 50 Mitarbeitern an den Standorten Köln und Berlin abwechslungsreiche B2B- und Enterprise Projekte für unsere Kunden in den Bereichen Banken, Industrie, Versicherungen, Handel, Telekommunikation, Informationstechnologie und Bundesbehörden.

Eine offene Unternehmenskultur und ein ausgeprägter Teamgedanke sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.

Gestalte mit und werde Teil unseres kollegialen Teams!

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